İptal ve İade Politikası
1. Dijital İçeriklerin İadesi
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnası kapsamındadır. Bu nedenle, satın alınan video eğitim paketleri ve dijital içeriklerde iade yapılmamaktadır.
2. Canlı Ders İptal Şartları
Canlı görüşme (randevu) içeren paketlerde Kullanıcı, randevu saatinden en az 24 saat önce haber vermek şartıyla dersi erteleme veya iptal etme hakkına sahiptir. 24 saatten az süre kalmış iptallerde ders yapılmış sayılır ve kredi iadesi yapılmaz.
3. Telafi Dersleri
Her paketin belirli bir telafi dersi hakkı bulunmaktadır (Genellikle toplam ders sayısının 1/4'ü kadar). Belirlenen bu limit aşıldığında yapılan iptallerde telafi hakkı tanımlanmaz.
4. Teknik Sorunlar
Eğitmenden veya Platform altyapısından kaynaklanan teknik bir sorun nedeniyle yapılamayan dersler, Kullanıcının haklarından düşülmez ve en kısa sürede telafi edilir.
Son Güncelleme: 10 Nisan 2026